COMO TER ACESSO À CENTRAL DE ATENDIMENTO CIRCULISTA (CAC), PELO PORTAL CMSP:

1º Passo – INFORMAÇÃO – O Portal somente o associado TITULAR e/ou CÔNJUGE terão acesso, basta digitar o número da matrícula e os primeiros 4(quatro) dígitos do CPF. Em seguida, para a segurança do associado, será enviado para o celular que está cadastrado em nosso sistema informatizado, um código por SMS e/ou por e-mail, ao recebê-lo, terá que inseri-lo, exigência para ter acesso ao Portal, quando será realizado a sua autenticação.

2º Passo – ACESSO – assim que acessá-lo, haverá uma tela com vários tipos de MENUS, basta clicar no menu CENTRAL DE ATENDIMENTO, ao clicá-lo, abrirá uma nova tela com mais 3(três) submenus: SECRETARIA GERAL, ATIVIDADES ESPORTIVAS e ATIVIDADES CULTURAIS. No Menu SECRETARIA GERAL, haverá uma tela com vários tipos de assuntos, basta relacionar o assunto que deseja solicitar, e seguir os trâmites normais, é muito fácil e intuitivo. Tem casos que precisará anexar alguns documentos, para isso, basta clicar no botão para inseri-los. Já os menus, ATIVIDADES ESPORTIVAS e ATIVIDADES CULTURAIS, são para inscrições e/ou cancelamentos de modalidades.

3º Passo – ACOMPANHAMENTO – Após a finalização de seu pedido, será enviado um comunicado para o seu e-mail, caso não receba o comunicado e, queira saber o andamento do pedido, basta acessar o Portal, que fornecerá todas as informações sobre a sua solicitação.

4º Passo – CORREÇÃO – Caso o seu pedido tenha sido INDEFERIDO, será informado e, se for o caso, esteja faltando algum documento, será listado quais os documentos que estão faltando para poder dar andamento à sua solicitação. Assim que providenciar os documentos faltantes, terá que acessar novamente o Portal, como foi feito no seu primeiro acesso e, fazer novamente a sua solicitação e anexar todos os documentos novamente.

5º Passo – PROTOCOLO – Estando tudo correto, a solicitação será PROTOCOLADA, entrando na sequência para o processamento.

6º Passo – TRÂMITES INTERNOS – de acordo com as características da solicitação, ela seguirá os trâmites previstos nos processos internos. Ressalta-se que para as diversas solicitações existem procedimentos particulares a cada uma. Esses procedimentos possuem tempos de processamentos diferentes.

7º Passo – EFETIVAÇÃO/ARQUIVAMENTO – para as solicitações que forem atendidas, haverá a EFETIVAÇÃO de seus efeitos. Já as que não forem atendidas, serão arquivadas.

8º Passo – COMUNICAÇÃO DA SOLUÇÃO – tanto para solicitações EFETIVADAS como para as NEGADAS, haverá a comunicação ao sócio interessado. Essa comunicação sempre será via Portal ou via e-mail e, em alguns casos, por correspondência física, enviada pelos Correios.

Para atendimento presencial nos seguintes dias e horários, por telefone e, por e-mail:

Segunda-feira, das 8h às 15h

Terça a sexta-feira, das 7h às 19h

Sábado, das 8h às 17h

Domingos e Feriados: Fechada

Telefone: 11 3056 4055

Ramais 4236, 4237, 4238, 4239 e 4240

e-mail: cac@circulomilitar.com.br

A CRIAÇÃO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO CIRCULISTA – CAC

O Círculo Militar de São Paulo, uma instituição comprometida com o bem-estar e comodidade de seus associados, foi criada recentemente a Central de Atendimento Circulista. Essa iniciativa tem como objetivo centralizar e facilitar o acesso aos diversos serviços oferecidos pela instituição, permitindo que os associados realizem seus requerimentos de forma ágil e conveniente, através do Portal CMSP.

A Central de Atendimento Circulista representa um avanço significativo na forma como os associados do Clube podem interagir com a instituição. Anteriormente, era necessário contatar diferentes setores e departamentos para solicitar serviços e informações específicas. Com a criação da Central, todo o processo se tornou mais simplificado e eficiente.

Ao acessar o Portal CMSP, os associados têm à disposição um ambiente virtual completo, onde podem realizar uma ampla variedade de requerimentos, desde consultas sobre as suas solicitações, reservas de churrasqueiras, inscrições de diversas modalidades e, fila de espera. Através dessa plataforma unificada, o associado tem acesso as informações atualizadas, evitando deslocamentos e burocracias desnecessárias.

Outro aspecto relevante da Central de Atendimento Circulista é a possibilidade de obter suporte e atendimento personalizado de forma rápida e eficiente. Um time de profissionais capacitados está disponível para responder dúvidas, fornecer orientações e auxiliar os associados em suas demandas. Isso garante um atendimento de qualidade, voltado para as necessidades individuais de cada associado.

Além disso, a Central de Atendimento Circulista também funciona como um canal de comunicação efetivo entre a instituição e seus associados. Com uma equipe treinada e especializada em lidar com as demandas dos associados, a Central pode responder prontamente às solicitações, reduzindo os prazos de resposta e aumentando a satisfação dos associados. Além disso, a central permite o acompanhamento dos requerimentos em tempo real, fornecendo transparência e mantendo os associados informados sobre o status de suas solicitações.

A criação da Central de Atendimento Circulista representa um grande avanço na maneira como o Círculo Militar se relaciona com seus associados. Ao unificar os serviços e disponibilizá-los por meio do Portal CMSP, a instituição facilita o acesso, reduzindo burocracias e tornando o processo mais conveniente.

Com essa iniciativa, o Clube demonstra seu compromisso em oferecer um serviço de qualidade, priorizando a comodidade e a eficiência para seus associados. A central de Atendimento Circulista representa um passo importante rumo a uma experiência mais positiva e produtiva para todos os envolvidos.